I nostri servizi
Infologix non si limita allo sviluppo, alla realizzazione e alla fornitura di prodotti tecnologici innovativi per la smart factory, ma offre un servizio completo per accompagnare il cliente verso la completa digitalizzazione dell’azienda e l’automazione dei processi industriali.
Il nostro metodo si articola in diverse fasi
Sopralluogo e analisi
Dopo il primo contatto con il cliente, fissiamo un sopralluogo presso lo stabilimento produttivo, per analizzare lo stato dell’impianto, le criticità presenti e gli interventi migliorativi da apportare. L’analisi è gratuita e senza impegno. In questa fase, ci interfacciamo direttamente con i produttori e i fornitori delle macchine, per capire fin da subito le modalità di integrazione tra i sistemi, senza necessità di intermediari.
Sviluppo e customizzazione
Segue la fase di sviluppo del progetto sulla base delle specifiche esigenze del cliente. Le soluzioni Infologix, infatti, sono espandibili e integrabili. La piattaforma software, proprio grazie alla struttura a moduli, è completamente personalizzabile.
Installazione
Il nostro team di tecnici specializzati e programmatori PLC si occupa dell’installazione presso il cliente, risolvendo con competenza e professionalità eventuali criticità e portando a termine il lavoro in modo rapido e puntuale.
Assistenza
In caso di necessità, il cliente può rivolgersi al servizio clienti e aprire un ticket di assistenza. Il nostro personale interviene da remoto e, se necessario, si reca il loco per risolvere anomalie e malfunzionamenti. L’assistenza post-vendita comprende anche sedute di formazione per apprendere il funzionamento della piattaforma e aggiornamenti periodici.